BLOGHOOTEL

Désolé de ce long silence… Il se trouve que je viens de changer de Job et que mes premières semaines sont plutôt chargées. Je travail désormais pour un groupe hôtelier Espagnol quasiment inconnu du public Français : NH Hoteles. Je reviendrai bien sur plus en détail sur le groupe NH (qui ne comprend pas que des hôtels) et sur mes nouvelles fonctions.

Je voulais aujourd’hui vous parler du nouveau concept de Lobby de la chaine Courtyard (By Marriot), une chaine d’hôtels qui se définit comme « the first lodging brand exclusively designed for business travel by business travelers ».

Le site dédié au lancement de ces nouveaux lobby : http://www.gocourtyard.com est très conviviale et on ne peut plus « web2.0 » : chacune des spécificités est expliquées en Vidéo par un client habitué et des commentaires peuvent êtres inscrit par les internautes (qu’ils soient favorables ou pas !) :

Le Go Board : Un écran interactif (tactile) qui vous donne toutes les infos utiles sur la ville ou vous dormez : Météo, événements, cartes des restaurants, points of interest…

L’Internet Wifi Gratuit et plein d’ambiances différentes pour s’installer et travailler dans une atmosphère plus chaleureuse que la chambre.

Le business center ou les PC, imprimantes et fax sont nombreux et gratuits !

Le Bistro, sorte de snack bar/restaurant ouvert sur le lobby.

Les Welcome Podiums qui remplacent le traditionnel frontdesk et permettent aux réceptionnistes de sortir de leur « desk » pour montrer aux nouveaux clients les différents espaces du lobby et de l’hôtel.

Le Market ou les clients peuvent acheter boissons, snacks, repas chauds, objets de toilettes etc… 24h/24 : le réceptionniste est équipé d’un lecteur de code bar et les achats sont soit réglés su place soit transmis sur la note de la chambre.

L’ambiance Musicale qui change en fonction des heures de la journée.

La protection de l’environnement : trie des déchets, ampoules basse consommation, douches étudiées pour économiser l’eau …

A noter aussi qu’il est possible de s’inscrire au flux RSS du blog de Brian King, le Global Brand Manager de la marque.

Je trouve le concept vraiment sympas pas vous ? Il ressemble d’ailleurs furieusement au concept Nhube et Fast Good mis en place dans une 15aine d’hôtels NH.

Un dimanche soir pas comme les autres où j’ai la flemme de faire la cuisine pour mon fils et moi-même (je sais, ce n’est pas terrible). Nous nous rendons donc au mac Donald de Vélizy qui vient d’être rénové… et où je constate que je suis loin d’être le seul à avoir eu la même idée vue la queue au Drive in et à l’intérieur du restaurant.

Mais ce Mac Donald, géré de main de maitre (c’est assez rare pour le reconnaitre quand c’est le cas), est à la pointe de la technologie et a profité de cette rénovation pour installer au sein de son restaurant deux bornes de commandes automatisées. Il n’y a bizarrement personnes pour tenter l’aventure alors je me lance… et suis épaté par la simplicité et l’efficacité de l’opération : Insertion de la carte bleue, commande effectuée en deux temps trois mouvements, règlement et récupération du ticket avec un numéro. Deux minutes après notre joli colis blanc jaune et rouge est prêt àemporter. Tout simplement génial.

J’imagine que les bornes WIFI sont aussi de la partie dans ce MacDo flambant neuf alors je profite de l’occasion pour publier cette publicité très imagée glanée chez blogthecom.

Vous vous risqueriez à pianoter sur votre chouette laptop avec les doigts pleins de mayo vous ? En tout cas belle innovation je trouve que ces bornes de commandes interactives. Et pourtant ce n’est vraiment rien comparé aux « MacDo Robots » qui devraient bientôt inonder la planète selon cet article…

Un article qui je ne sais pas pourquoi me fait froid dans le dos pas vous ?